当社では、業務において図面データをはじめとする大容量かつ秘匿性の高いファイルを多数取り扱っています。それらのファイルをやりとりするのは、国内の社員だけではありません。国内外のグループ会社社員２万人、パートナー企業、お客様など、国内外で多岐にわたり、送信回数は平均4万件／月を超えます。また、そのうち約2万件は20MB超の大容量ファイルとなっています。当社ではこれらの大容量かつ大量のファイルのやり取りをよりセキュアなものにするため、ファイル転送サービスの乗り換えを検討していました。
検討に際して重視していたのは、「よりセキュアに利用できること」はもちろん、「運営会社への信頼感や事業運営の透明性」。そして、「利用ユーザーに導入負担を掛けないこと」や「社内システムで使用しているユーザーIDと連携ができること」も重要なポイントと捉えております。2万人が新たなサービスを利用するにあたって、一人一人がアカウント設定を行ったり、分厚い説明書を読んだりすることは考えられません。当社は毎月入退社する従業員が非常に多いため、導入後のアカウント管理を手動で行うことも不可能です。よって、社内システムで使用しているユーザーIDの自動連携機能や、当社IdPとのシングルサインオン機能があることは必須条件でした。

導入に際してユーザー側の負担はもちろん、私たちシステム部門も最小限の対応だけで導入することができました。クリプト便にはシングルサインオン、ユーザーID自動連携を可能にするオプションがあります。それを利用することができたので、私たちに必要なのは「クリプト便の標準的なユーザーID連携プログラムにID情報を連携するバッチを開発すること」だけでした。入社・退職に連動し、ユーザー登録・削除を毎日自動で行っており、運用の手間は一切ありません。また、社内のユーザーにクリプト便は非常に早く浸透できました。ファイル交換に特化したシンプルな設計で、日本のみならずグローバルでもユーザーが直感的に使えるUIになっています。そのため、社内向けマニュアルとして用意したのは1枚のPDFのみでした。複雑なマニュアル作成や使い方の説明会をする必要もありませんでした。

利用に際しては、ユーザー連携オプションの他にも、クリプト便で送ったファイルが半年間保持されるファイルアーカイブオプションを利用しています。万が一、誤送信などのヒューマンエラーによるセキュリティ事故が発生した際、リスクや影響範囲を確実に把握するためには、いつ、何を、誰に送ったのか、情報システム部門側で確認できるようにしておく必要があります。また、クリプト便には、異なるファイルを誤送信してしまった際にも、相手がダウンロードする前に送信を取り消すこともできますし、送信したファイルのダウンロード回数を確認する機能もあります。クリプト便によって、人的要因によるセキュリティ事故の可能性を大幅に低減できていると思います。

クリプト便には非常に満足しており、大容量ファイルをやり取りするための標準ツールとしてのポジションを確立しています。今後も新機能が開発されると思いますが、AIによって送信前に文面や宛先・ファイル情報を分析して必要に応じてアラートを出すといったような機能など、よりセキュアにデータを送受信できるような新機能が追加されることを期待しています。