大学では商学部で計量経営学や企業評価を学んだ萬。セキュリティ業界への興味が芽生えたのは、就職活動を始めてからのことでした。

「NRIのアプリケーションエンジニアを志望して説明会に参加した際、そこで担当者から紹介されてNRIセキュアの存在を知りました。セキュリティ分野は高度な専門性が要求されると認識していたので、新卒からこの領域に携われる可能性に強く惹かれたのを覚えています。

就職活動時、私が重視していたことは大きく3つありました。第一に会社の経営方針に共感できるかどうか、第二に個人の成長の機会があるかどうか、そして第三に良好な職場環境があるかどうかです。

多くのインターンシップやOB訪問を通じて、さまざまな企業の社員と対話した結果、私の3つの軸すべてに合致したのがNRIセキュアでした」

入社後、ソフトウェア事業本部の運用チームで3年間にわたってセキュリティエンジニアとしての業務を経験した後、4年目に現在の営業チームへと異動した萬には、明確なキャリアプランがありました。

「大学のころから新しい事業や製品の開発に関心がありました。それを実現するためには、まず現在の技術で何が実現可能かを理解することが重要です。さらに、市場のニーズを把握することも不可欠だと考えていました。

入社して最初にセキュリティエンジニアとして技術的な知識を吸収し、現在はプリセールスを担当しながら、まさに市場のニーズについて学んでいる段階です。

プリセールスへの異動は自ら希望しました。フロント営業やマーケティングも選択肢としてありましたが、セキュリティエンジニアとしての知識や経験を活かしたいという思いがあったからです。また、NRIセキュアが今後も技術力の高い製品を提供し続けることに貢献したい気持ちもありました」

ビジョンの実現に向けて着実にキャリアを築いてきた萬。IT未経験ながら成長を遂げられた背景には、周囲の支えと充実した人材育成制度がありました。

「入社するまでまったくITに触れたことがなかったので、とにかく勉強が大変でした。新人研修に必死で食らいつき、諦めずに取り組むことができたのは、同期の支えや多くの先輩方が丁寧に指導してくださったおかげです。

また、人材育成プログラムや自己研鑽を支援する制度にも助けられました。NRIセキュアでは、年間168時間を研修や自己研鑽などの能力開発に充てるよう目標を定めています。個人の成長の機会を求めていた私にとって、こうした組織風土はモチベーションを維持する上で大いに役立ちました」

また、萬は品質に決して妥協しないNRIセキュアの企業文化からも大きな影響を受けてきました。

「入社前から、品質にこだわりのある会社だと理解していましたが、実態は想像以上でした。プリセールスを担当するようになって、品質を追求する意義をより深く理解しています。高品質な製品であれば、お客様の要件に合わせて柔軟にカスタマイズすることが可能ですし、製品の開発意図やお客様にとってのメリットについて、確かな根拠を持って説明することができるからです」

2024年で入社5年目を迎える萬。プリセールス担当として営業と技術の橋渡し役を担う上で、大切にしていることがあります。

「周囲の経験豊富な方々から積極的に学ぶことを心がけてきました。上司や先輩方から知見を吸収することで、顧客提案の質を高めていくなど、プリセールスとしてのスキル向上にもつながると考えているからです。

営業スタッフへのサポートにおいては、単に目先の売上向上だけをめざすのではなく、各メンバーのスキルアップにも重点を置いてきました。案件の成約はもちろん重要ですが、それ以上に、営業チーム全体の能力向上が、事業の持続的な成長につながると信じています」

一方、カスタマーサクセス担当として顧客と社内の橋渡しをする中で、ビジネスパーソンとしての新たな気づきや学びも得ています。

「営業を担当する立場になってから、お客様と直接コミュニケーションする機会が格段に増えました。お客様とのカジュアルな会話から得られる社内事情や、商談時のヒアリングにより得られた潜在的なセキュリティ上の課題などをもとに、製品のオプション機能を活用した解決策を提案したり、社内の適切な部署につなげたりと、より広い視点からのアプローチが可能になりました。

さらに、あるお客様から得た知見を別のお客様にも価値が提供できるよう、横展開にも積極的に取り組んでいます」

営業チームの一員となってからは、このような新たなやりがいも生まれています。

「これまでの学びや経験、お客様からの声、上司からの指導など、さまざまな要素を掛け合わせながら新しい価値を創造する過程におもしろさを感じています。とくに営業職では、成果が数字として可視化されやすいため、努力が具体的な結果としてあらわれたときは、大きな達成感を覚えます。

また、普段サポートしている営業スタッフの成長を目の当たりにすることも、私にとって大きなモチベーションとなっています。

たとえば、『クリプト便』はセキュリティ要件の高いお客様からの引き合いが多く、ハイレベルな説明が必要なことがあり、以前は限られた人員だけが対応していました。しかし、需要の増加にともない、勉強会を開催したところ、多くの営業スタッフが積極的に習得に取り組んでくれるようになったのです。

営業スタッフが自信を持ってお客様に説明できるようになった姿を見たときは、それまでに感じたことのないような喜びがありました」