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デジタル空間での新たな価値提供に向けた顧客ID・アクセス管理(CIAM)とは

近年、顧客との接点がデジタルシフトしたことにより、顧客生涯価値(Life Time Value(LTV))向上のためには、時、場所、デバイスを問わずどのような状況でも、顧客が自身の意思により便利にかつ安全にサービス利用できる環境が求められています。

それを実現するには、顧客情報管理、顧客情報に基づいた認証管理、顧客情報利用の為のプライバシー管理などを行える、顧客ID・アクセス管理(Consumer Identity and Access Management(CIAM))システムの導入が必要であると考えます。

本セミナーではデジタル空間における新たな価値創出例、課題、対策例を挙げながら、CIAM導入時の考慮ポイントについて解説します。

受付終了
開催日

2023年11月8日(水) 11:00~12:00

こちらから予定をご登録いただけます

申込受付〆

2023年11月7日(月) 昼

会場

オンライン(Live配信)

  • ZOOMウェビナーにて配信させていただきます。ご参加いただく方には、当日朝に視聴用URLをご案内させていただきます。もし、当日お昼になっても視聴用URLが届かない場合は、セミナー事務局までお早めにお問い合わせください。
  • 視聴用URLは参加されるご本人様のみ、当日限り有効です。
  • セミナー開始5分前よりログインいただけます。

アジェンダ

時間 開催内容
10:55

ログイン開始

11:00~11:30

<セッション1>
顧客ID・アクセス管理(CIAM)戦略・計画立案に向けてトレンドワードを正しく理解する

近年の顧客向けビジネスではパーソナライゼーションやカスタマーサクセスといった「顧客目線でのビジネス変革」が進んでいます。このような状況下で、顧客ID・アクセス管理(CIAM)は、特に多くの顧客を抱えるサービスにおいて重要度を増しており、将来を見据えた戦略・計画の立案が欠かせません。

本セッションではCIAMを中心として、トータルエクスペリエンス(TX)やハイパーオートメーション、ID データ分析といったビジネストレンドや、パスワードレス認証(パスキー、Passkeys)やアダプティブ認証(リスクベース認証)といったテクノロジートレンドについて解説致します。

また、サイバー攻撃やプライバシー規制のトレンドなどから、今後のCIAM高度化に求められる重要ポイントを考察致します。

デロイト トーマツ サイバー合同会社
マネジャー
柏井 茂達

講演者プロフィール

デロイト トーマツ サイバー合同会社 柏井 茂達

国内大手事業会社にて、大規模ソフトウェア開発のプロジェクトマネジメントや海外事業者との業務連携に従事。顧客ID基盤のセキュリティ戦略立案・企画・運用業務を経て現職であるデロイトトーマツに入社。
現職では、主に顧客ID基盤(B2C/B2B/G2C等)に係る構想策定、デジタルアイデンティティガイドラインの策定、不正検知対策(リスクベース認証/ATO防止)等の業務を担当。

11:30~11:55

<セッション2>
ストレスフリーなUXと激化するサイバー攻撃対策を両立させるには
~顧客ID・アクセス管理(CIAM)を導入する上で考えるべきこと~

デジタルサービス提供において、顧客が容易にサービス利用できるUXが必要ですが、なりすましなどによる不正利用防止対策も必要です。ストレスフリーなUXと強固なセキュリティ対策を両立させる為には、CIAM各機能要否だけでなく、サービスレベルやユースケースに基づいて実装方法を考慮する必要があります。

本セッションでは、CIAM導入時に検討すべき事項を具体的な対応例を挙げて説明します。

NRIセキュアテクノロジーズ株式会社
IDソリューション事業部
エキスパートセキュリティコンサルタント
杉本 真一

講演者プロフィール

NRIセキュア 杉本 真一

SIerにてシステム開発、運用、ソリューション導入業務に従事したのち、2016年に野村総合研究所入社。NRIセキュア配属後、セキュリティソリューションの企画・導入コンサルティング業務を経て、自社開発の顧客向けID&アクセス管理(CIAM)製品「Uni-ID Libra」をベースとした様々な業種の企業向けにCIAMソリューション導入プロジェクトを担当。
11:55~12:00

アンケート回答&質疑応答

参加費

無料(事前登録制)

参加対象
  • 顧客向けにデジタルサービス、ECサービス等を展開している企業
  • 顧客向けIDの複数サービス間統合/連携、認証セキュリティに課題をお持ちの企業
  • 上記企業のIT戦略担当者、情報システム担当者
主催

NRIセキュアテクノロジーズ株式会社

参画企業

デロイト トーマツ サイバー合同会社

お申込み要領

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お問い合わせ先

NRIセキュア セミナー事務局
E-mail:event@nri-secure.co.jp