ITOMとは、ITILフレームワークで定義された「IT Operation Management」の略称です。
組織内のITシステムが円滑に稼働するために、インフラやアプリの運用業務を一元管理することを指します。
ITシステムの運用における自動化・効率化を図ることで、ITサービスを安定して提供可能です。